Il nostro supporto è a disposizione per assisterti con domande, problemi relativi all'account, richieste tecniche o feedback generale. Puoi contattare il team tramite canali di comunicazione comodi e sicuri: chat dal vivo, e-mail o telefono. Il personale è pronto a fornire informazioni su registrazione, verifiche KYC, depositi, prelievi e promozioni attive. Siamo disponibili anche per segnalazioni di sicurezza e il team risponde in italiano.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat 24/7, ticket e-mail, risposta entro 24 ore, assistenza per prelievi) |
| Informazioni generali | [email protected] (FAQ, documentazione su registrazione e termini di gioco, richieste commerciali) |
| Affiliati | [email protected] (domande su programmi, pagamenti affiliati, materiali promozionali, condizioni) |
| Telefono | +39 02 7431 5826 (linea nazionale, assistenza clienti, verifica account, orari ridotti festivi) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (chat tecnica disponibile 24/7; supporto ridotto sabato/domenica) |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi con l'account o invio di documenti, la posta elettronica è il canale preferito. Invia un messaggio a [email protected] indicando un oggetto chiaro e completo (es. "Verifica documento: Nome Cognome") e verifica che i recapiti siano aggiornati per evitare ritardi. Allega documenti leggibili e i dati identificativi per accelerare la risposta.
Invia richiesta
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo. Per richieste semplici riceverai una risposta rapida; le pratiche più complesse, come verifiche KYC o indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda della complessità e dei documenti necessari. Ti terremo aggiornato sullo stato della richiesta fino alla risoluzione. Grazie per la pazienza.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: segnala suggerimenti, idee o problemi che hai riscontrato sul sito. Ogni feedback viene esaminato con attenzione dal nostro team e utilizzato per migliorare servizi, promozioni e l’esperienza di gioco. Scrivici tramite la chat o il modulo di contatto, così possiamo intervenire rapidamente e rendere il sito più chiaro e affidabile per tutti.